杭州良策信息技術有限公司總經理潘景生

創業一直是我的夢想。

2009年，我從大學畢業出來，進入了一家服裝企業從事網絡營銷工作。當時的電商行業正進行得如火如荼，許多人想在電商行業里大展宏圖。出于興趣的驅使，在接手網絡營銷工作之后，我努力地把在學校里學到的知識運用到工作中，并自學其他的行業知識，半年之內，把公司的銷售業績提升了許多。所以，公司讓我帶領8個人的團隊，對公司的淘寶網店進行優化推廣，以提高銷售業績。

為了學習到更多的電商知識，在工作了一年之后，我跳到了阿里巴巴，在那里負責誠信通續簽工作，這不是一份我喜歡的工作。因此，在工作了兩年之后，我便從阿里巴巴出來了。

在阿里巴巴的兩年時間，深受馬云創業的影響，內心一直燃起創業的火種。雖然阿里巴巴在許多人的眼里是一家各方面都極具吸引力的企業，但是，對于從小就有創業夢想的我來說，我更喜歡為自己的夢想而奮斗，于是，便與一群志同道合的朋友在電子商務之都杭州創立了自己的公司——杭州良策信息技術有限公司。杭州良策信息技術有限公司作為阿里巴巴第三方合作伙伴，主要做電子商務第三方托管業務，為品牌企業和零售商提供包括營銷服務、品牌營銷，電商服務等在內的整體電子商務服務。

創業之后，我更加明白了責任的含義。

從事電商工作三年多來，雖然一直懷抱著創業的夢想，但是卻很少去思考創業與責任兩者有什么聯系，直到真正創立了自己的公司之后才開始慢慢地認識責任的含義。

自從創立了杭州良策之后，為推動公司的發展，需要做的事情日益增多，從項目規劃到團隊管理，從公司組織建設到新人培訓，無不需要躬親。在工作的過程中，因為公司員工很多是剛畢業的大學生，在良策的工作是他們的第一工作，因此，需要對他們負責，引導他們樹立積極正面的價值觀，指引他們成長。另一方面，作為一家企業，在社會上還需要對客戶負責，對社會負責。對于企業來說，客戶的信任是無價的，只有為客戶提供高質的產品和真誠的服務才可以站在與客戶同一水平線，與客戶溝通談判，取得他們的信任。

通過創立自己的公司，收獲了過去在企業里工作所收獲不了的東西。到企業中去工作難以學會站在企業的高度去思考問題、處理事情，通常都只會管著自己的一畝三分地。而在有了自己的公司之后，慢慢地有了全局觀，看問題的時候不再是從單一的方向去看待，得綜合多方面的因素進行思考。雖然憑自己的思考不一定都能想得出來，但是，還是需要努力地去思考，因為身上肩負著責任。

提升自我價值，把服務客戶放在第一位。

隨著電商行業快速的發展，在利益的誘惑下，越來越多的企業加入到電商行業中，電商行業之間的競爭將會越來越激勵。電商外包服務作為電商行業的一支，同樣難以逃避。但是，另一方面，從不斷涌入的電商外包服務企業來看，質量參差不齊，嚴重地影響到客戶對于電商外包服務企業的信賴。在客戶方面，許多企業熱切地希望看到真正的效果，他們對電商外包服務企業提出的要求不斷提高。面對這樣的行業狀況，電商外包服務企業只有把服務客戶放在第一位，利用更先進的技術提供更好的服務，才可以獲得長期的發展。

行業的競爭也會轉化為從業人員的競爭，對于個人而言，要想在電商外包服務行業中獲得成長與發展，不被行業所淘汰，首先就需要有專業的技術知識，懂得行業的現狀，并且能夠準確地預知行業的未來走向。一個人，無論身處在哪一個行業，必須要有相應的專業知識與技能，才可以勝任工作。其次，樹立正確的價值觀。電商行業光鮮的背后是艱辛的付出，每個行業都有其困難之處，如果抱著得過且過的心態到公司去工作，那么，這不但是對公司的不負責，也是對客戶的不負責，是更是對自己的不負責。最后，學會培養團隊意識，積極發揮團隊的力量。人是社會中的人，不可能脫離社會而生存和發展。作為企業中的一員，每一個人就是團隊的一份子，企業的力量來自于每一個團隊成員的積極努力。當個人通過努力，為團隊做出貢獻的時候，團隊就會給予相應的回報，幫助其實現自我的價值。